
資料來源:Isheera創辦人吳俊星 於2022/6/30 演講內容以及其簡報檔
印尼為整個東南亞經濟實力最強的國家,更是取代了印度成為G20中經濟成長最為快速的國家,龐大的人口基數、豐富的天然資源都使印尼在經濟、出口、工業等領域締造佳績。即使經濟因COVID-19大受打擊,印尼的影響尤其嚴重,但若能在穩固的基礎上克服危機,印尼的快速成長指日可待。
本次活動邀請了Isheera的創辦人吳俊星,身為印尼華僑的他,對印尼市場消費習慣非常了解,在講座開頭就先引用各項數據,說明印尼在疫情驅使下逐漸由傳統轉型成數位:印尼人口目前近2.78億,然而使用行動裝置的人口卻有3.7億 ; 印尼的社群活絡度約為1.9億人口,平均使用手機時間為8小時,其中花費最多時間在社群上,上述數據皆傳達出印尼在數位服務需求上的提升,也指出東南亞將逐漸看重資通訊產業的發展。
印尼數位化
「印尼數位化」是疫情影響加上東南亞快速發展下所衍生出的狀態,講者同樣也利用一些數據來佐證,例如超過64%的初創商家選擇數位化的模式,而超過69%的現存商家選擇轉型成數位化。若將營運模式改為線上經營,會出現在搜尋引擎的關鍵字就變得至關重要,對於印尼消費者來說,超過195%的人會在搜尋引擎上尋找優惠價,這對要前進印尼市場的企業來說,定價策略就會是需要多加考慮的一環。此外,由於近年印尼政府對山寨貨、非法進口的打壓,使得消費者在選擇商品時,會加上清真或BPOM認證的關鍵字,以確保交易商品的安全性。(BPOM為進口印尼商品經食品藥物管理局審核後的認證)
印尼雖為東協第一大經濟體,但企業進軍印尼市場相對的也會有需要克服的挑戰:
- 語言、飲食、習慣、文化大不同
- 當地流程認證複雜,尤其清真認證日趨嚴格
- 疫情嚴峻
- 選擇何種行銷模式,才能使消費者最大化的接觸產品
- 由於印尼的顧客忠誠度不高,營運成本相對的會較高
- 印尼對於特定議題(例如:政治、宗教、性別等)仍為保守,需多加注意
就第四點來探討,講者提到在今日的印尼市場,Tiktok會是個流行的行銷模式,有鑒於消費者習慣改變,加上人類對影音媒體的專注力日趨降低,即使短影音已將內容濃縮在十五秒內,但若無法在八秒內抓住用戶眼球,仍有很大機率會被忽略。除了打破既有直播方式,改為在Tiktok上銷售產品外,印尼政府也曾與Tiktok合作,利用平台向外宣傳中小企業,提升競爭力及其曝光度,可見Tiktok在印尼已是被廣為接受的影音串流平台,對想進軍印尼市場的企業或新創團隊來說,會是個很好的切入點。
Isheera,是你前進印尼市場的不二選擇
對於想拓展印尼市場的夥伴,Isheera能提供什麼樣的協助呢?首先,Isheera擁有多樣的社群平台,可利用這些管道與消費者溝通,藉此了解印尼消費者的喜好,以開拓潛在的商機。此外,也因對印尼市場的了解,可對想在印尼市場上市產品的廠商給予實質建議,再根據當地的消費習慣進行調整。第二,協助企業或新創團隊註冊品牌,如同前幾段所述,商品的認證在印尼逐漸受到重視,Isheera也可以協助完成當地的清真、BPOM或IPAK認證。最後,不定期地在台灣舉辦線上與線下活動,讓在台的印尼外籍生有機會接觸到台灣的美妝品牌,又或是前往印尼參與當地的大型美容展,邀請台灣的團隊到印尼與當地的網紅、粉絲進行互動,同時也可以透過機會推廣自身的品牌。

講者在最後的總結提到,在決定要拓展印尼市場前,先問自己的幾個問題,例如:為什麼是印尼?你的目標客群?你的品牌形象?如果能清楚地描述出所有答案,並有明確的目標及做法時,Isheera將會是您快速進入印尼市場的加速夥伴。